Die italienische Kartellbehörde ermittelt gegen den Thermomix-Hersteller Vorwerk. Im Mittelpunkt stehen mutmaßlich unlautere Geschäftspraktiken rund um den eingestellten Saugroboter Neato und die Abschaltung von Cloud-Diensten, von der nach Darstellung der Behörde wesentliche Funktionen betroffen gewesen sein sollen.
Die Untersuchungen richten sich gegen zwei italienische Tochtergesellschaften des deutschen Unternehmens. Auslöser waren Beschwerden von Verbrauchern. Vorwerk habe die smarten Dienste des Roboters eingestellt und ihn damit praktisch unbrauchbar gemacht, teilten die Wettbewerbshüter mit.
Nach Angaben der Behörde wurden bereits am Mittwoch mit Unterstützung der italienischen Finanzpolizei die Büros von Vorwerk Management und Vorwerk Italia durchsucht. Vorwerk erklärte am späten Donnerstagabend, uneingeschränkt mit den Behörden zu kooperieren.
Bekannt ist Vorwerk vor allem durch seinen Multifunktionskocher Thermomix. Die neueste Generation, der Thermomix TM7, verkaufte sich nach Unternehmensangaben zwischen seiner Einführung im Februar 2025 und Ende Dezember 2025 insgesamt 860.000 Mal.
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