Die italienische Kartellbehörde hat Ermittlungen gegen den Thermomix-Hersteller Vorwerk eingeleitet. Im Mittelpunkt stehen die Cloud-Dienste eines eingestellten Saugroboters der Marke Neato. Die Behörde wirft dem deutschen Unternehmen mutmaßlich unlautere Geschäftspraktiken vor.
Nach Angaben der Behörde betrifft das Verfahren zwei italienische Tochtergesellschaften von Vorwerk. Auslöser sind Beschwerden von Verbrauchern. Konkret geht es darum, dass Vorwerk die smarten Dienste des Roboters eingestellt und damit wesentliche Funktionen entfernt haben soll. Das Gerät sei dadurch praktisch unbrauchbar geworden.
Die Wettbewerbshüter teilten außerdem mit, dass sie bereits am Mittwoch mit Unterstützung der italienischen Finanzpolizei die Büros von Vorwerk Management und Vorwerk Italia durchsucht haben. Vorwerk erklärte am späten Donnerstagabend, man kooperiere uneingeschränkt mit den Behörden.
Vorwerk ist vor allem als Hersteller des Thermomix bekannt. Der aktuelle Fall betrifft jedoch nicht das Küchenprodukt, sondern die digitalen Dienste eines Saugroboters. Für das Unternehmen steht damit ein Vorgehen bei vernetzten Geräten im Fokus, bei dem abgeschaltete Cloud-Funktionen nun zur Grundlage eines kartellrechtlichen Verfahrens geworden sind.
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